Domande frequenti
DEVUP SOLUTIONS UNI
60 Rue François Ier, 75008 Paris, Francia · support@devup-solutionsuni.com · Tel. +33 752666261
Le risposte alle domande che riceviamo più spesso. Se non trovi quello che cerchi, scrivi a support@devup-solutionsuni.com.
Ordini e pagamento
Come posso pagare?
Con bonifico bancario (pagamento anticipato) oppure con carta. Non sono previsti altri metodi. Vedi metodi di pagamento.
I prezzi comprendono l’IVA?
Sì, tutti i prezzi sono IVA inclusa e finali. La consegna in Italia e in Francia non costa nulla in più.
Quando parte l’ordine se pago con bonifico?
L’ordine viene preparato quando il bonifico risulta accreditato. I 3–7 giorni lavorativi di consegna partono dal pagamento.
Riceverò la fattura?
Sì, per ogni ordine ricevi la fattura con i dati che hai inserito all’acquisto.
Consegna
In quali Paesi consegnate?
Solo in Italia e in Francia. La consegna è gratuita.
Quanto tempo ci vuole?
3–7 giorni lavorativi dal pagamento. Maggiori dettagli in politica di spedizione.
Cosa devo preparare prima della consegna?
Un’area accessibile a un autocarro, un terreno stabile e pianeggiante, spazio libero per lo scarico e una persona presente. Controlla anche eventuali limitazioni di transito.
Cosa faccio se vedo un danno alla consegna?
Scrivi una riserva precisa sul documento di consegna, fotografa il danno e scrivici lo stesso giorno a support@devup-solutionsuni.com. Provvediamo alla riparazione o al cambio secondo la garanzia.
Uso del container
Servono permessi per installare un container?
Dipende dal Comune, dalla zona e dal tipo di collocazione (temporanea o stabile). Verifica prima dell’ordine presso l’ufficio tecnico del tuo Comune quali titoli o comunicazioni servono; noi non possiamo sostituire questa verifica.
Devo preparare delle fondazioni?
Il container va appoggiato su una superficie stabile, piana e ben drenata. La soluzione migliore dipende da terreno e uso: ti consigliamo di farti assistere da un tecnico.
Come evito condensa e umidità all’interno?
Garantisci una buona aerazione, evita di chiudere materiali umidi e controlla periodicamente porte e guarnizioni. Se il tuo uso richiede condizioni particolari, chiedici consiglio prima dell’acquisto.
Resi, garanzia e assistenza
Posso restituire il prodotto?
Sì: reso entro 30 giorni dalla consegna e rimborso entro 14 giorni con lo stesso mezzo di pagamento usato per l’ordine, bonifico o carta. Vedi politica di reso e rimborso.
Posso chiedere un cambio con un altro modello?
Sì, scrivici: valutiamo il cambio in base a disponibilità e differenza di prezzo.
Che garanzia ho?
La garanzia legale di conformità di 2 anni, con diritto a riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione. Dettagli in garanzia e reclami.
Come contatto l’assistenza?
Scrivi a support@devup-solutionsuni.com o chiama il +33 752666261, indicando il numero d’ordine.
Ultimo aggiornamento: 17 ottobre 2026 · DEVUP SOLUTIONS UNI