Garanzia legale di 2 anniRiparazione o cambio gratuiti

1. La garanzia legale di conformità

Per i consumatori, il Venditore risponde di qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna che si manifesti entro 2 anni (artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo). Questa garanzia è gratuita e si applica a ogni container venduto, senza costi aggiuntivi.

2. Quando c’è un difetto di conformità

Il container non è conforme se, per esempio:

• misure, stato, versione o dotazioni sono diversi da quelli della scheda prodotto;
• la struttura presenta corrosione o deformazioni non dichiarate;
• le porte non si chiudono bene o le guarnizioni non garantiscono la tenuta all’acqua;
• si verificano infiltrazioni dal tetto o dalle pareti in condizioni d’uso normali;
• il pavimento è deteriorato o danneggiato in modo non indicato;
• serrature, cerniere o altri componenti dichiarati non funzionano;
• è stato consegnato un prodotto diverso da quello ordinato.

3. I tuoi rimedi

1. Riparazione o sostituzione gratuite del bene, entro un tempo ragionevole e senza notevoli inconvenienti.
2. Riduzione del prezzo proporzionata al difetto.
3. Risoluzione del contratto con rimborso del prezzo, nei casi previsti dalla legge: difetto grave, riparazione o sostituzione impossibili, eccessivamente onerose o non eseguite nei termini.

Il cambio del prodotto con uno conforme è la soluzione che proponiamo per primo quando è possibile.

4. Presunzione di esistenza del difetto

Per i beni, i difetti che si manifestano entro un anno dalla consegna si presumono già presenti al momento della consegna, salvo prova contraria o incompatibilità con la natura del bene o del difetto.

5. Come presentare un reclamo

1. Scrivi a support@devup-solutionsuni.com indicando numero d’ordine, data di consegna e descrizione del difetto.
2. Allega foto o brevi video che mostrino il problema e, se utile, una vista d’insieme del container.
3. Non intervenire sul difetto con riparazioni fai da te prima del nostro riscontro, per non comprometterne la verifica.
4. Ti confermiamo la ricezione. Di norma rispondiamo entro 14 giorni con la proposta di soluzione.

Se necessario concordiamo un sopralluogo o un ritiro del prodotto; i costi relativi a un difetto di conformità sono a nostro carico.

6. Diritti inderogabili

7. Collegamenti utili

Per i resi senza difetto vedi politica di reso e rimborso. Se non siamo riusciti a risolvere il problema vedi risoluzione delle controversie.

Ultimo aggiornamento: 17 ottobre 2026 · DEVUP SOLUTIONS UNI