1. Il diritto di recesso

Se acquisti come consumatore hai diritto di recedere dal contratto senza indicare il motivo, secondo gli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo. Il periodo minimo di legge è di 14 giorni dalla consegna; noi lo estendiamo a 30 giorni per la restituzione del prodotto.

2. Come esercitarlo

1. Scrivi a support@devup-solutionsuni.com indicando numero d’ordine, nome e data di consegna. Puoi usare il modello qui sotto o una dichiarazione esplicita.
2. Ti confermiamo la ricezione e concordiamo le modalità di ritiro o di restituzione, perché un container richiede mezzi adeguati.
3. Il prodotto deve essere restituito entro il termine di 30 giorni dalla consegna, nello stato in cui lo hai ricevuto.

3. Effetti del recesso

Rimborsiamo tutti i pagamenti ricevuti entro 14 giorni dal momento in cui il prodotto restituito ci è pervenuto e ne abbiamo verificato lo stato, con lo stesso mezzo usato per l’ordine: bonifico o carta. Non addebitiamo alcun costo per il rimborso. Le spese dirette di restituzione sono a carico del consumatore, salvo il caso di prodotto non conforme o errato, in cui le sosteniamo noi. Per i dettagli vedi politica di reso e rimborso.

Il consumatore risponde della diminuzione di valore del bene dovuta a una manipolazione diversa da quella necessaria per verificarne natura e funzionamento. Se preferisci un cambio con un altro prodotto, scrivici: valutiamo la soluzione insieme.

4. Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica, tra l’altro, ai beni realizzati su misura o chiaramente personalizzati secondo le richieste del cliente (art. 59 Codice del Consumo). Se un prodotto rientra in questa categoria, lo indichiamo nella scheda prodotto prima dell’ordine.

5. Modello di modulo di recesso

Compila e invia questo modulo a support@devup-solutionsuni.com solo se vuoi recedere dal contratto.

Ultimo aggiornamento: 17 ottobre 2026 · DEVUP SOLUTIONS UNI